Rückgaberichtlinie (Return Policy)

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie ab dem Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Sie müssen außerdem die Rücksendekosten selbst tragen.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 contact@giftforever.com

Als Erinnerung: Sie müssen die Rücksendekosten zu unserem Fulfillment-Center in den Vereinigten Staaten selbst übernehmen.
Wir senden Ihnen anschließend detaillierte Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen.

Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter contact@giftforever.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend,
wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)

• personalisierte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder individuell gestaltete Artikel)

• Pflegeprodukte (z. B. Kosmetik oder Beauty-Artikel)

• gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Die schnellste Möglichkeit, einen gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden.
Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht

Unabhängig von den obigen Bedingungen gilt für Lieferungen in die Europäische Union:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Der Artikel muss sich wie oben beschrieben im Originalzustand befinden: ungetragen/unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis über den Kauf.

Rückerstattungen (Refunds)

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, normalerweise innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verbucht.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 10 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 contact@giftforever.com

Gestohlene Pakete

Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, nachdem der Versanddienstleister die Lieferung als zugestellt markiert hat.